Политика конфиденциальности «План Шефа»
Редакция 1.2 от 8 сентября 2026
1. Кто обрабатывает данные
Приложение и сайт «План Шефа» (далее — сервис). Оператор персональных данных — Остапенко Святослав Русланович
(самозанятый). По любым вопросам о ваших данных пишите на planshefa@yandex.com — на письма отвечаем.
2. Какие данные мы собираем
2.1. При регистрации: адрес электронной почты, имя (как вы его укажете) и пароль. Пароль
хранится только в зашифрованном виде — восстановить его не может никто, включая нас.
2.2. Анкета питания: пол, возраст, рост, вес, уровень активности, цель (похудение, набор,
поддержание), желаемый вес, количество едоков и данные членов семьи, аллергии и непереносимости,
тип питания (диета), нелюбимые продукты, кухонная техника, любимые кухни, приёмы пищи и время,
бюджет на продукты.
⚠️ Часть этих данных — сведения о здоровье. Мы обрабатываем их ТОЛЬКО чтобы посчитать вашу норму
калорий и воды и не предложить вам опасное блюдо. Мы не передаём их третьим лицам для рекламы и
не используем ни для каких других целей.
Согласие на обработку сведений о здоровье вы даёте ОТДЕЛЬНО — окном при создании аккаунта, с
кнопкой «Согласен». Тем же действием вы подтверждаете, что у вас есть согласие тех, кого вы
добавите в анкету едоками, а за детей — что вы их законный представитель. Отозвать согласие
можно в любой момент (см. раздел 7).
2.3. Что вы вносите сами: дневник питания (что и когда съели, снимки еды), вес по датам, выпитая
вода, отметки «нравится» и «не нравится» у блюд, история приготовленного, список покупок и то,
что есть дома.
2.4. Технические данные: дата регистрации и последнего входа, версия приложения, обращения в
поддержку и переписка по ним.
2.5. Оплата. Данные банковской карты мы НЕ получаем и не храним — платёж проходит на стороне
платёжного сервиса. Нам приходит только факт оплаты, сумма и срок подписки.
2.6. Голос. Микрофон включается ТОЛЬКО когда вы сами включили тумблер «Слушать команды» на экране
пошаговой готовки или тумблер голосового вопроса помощнику. Всё остальное время микрофон выключен:
приложение не слушает вас постоянно. Речь превращает в текст сам телефон средствами операционной
системы (на некоторых телефонах для этого нужен интернет — тогда распознавание выполняет служба
производителя телефона). Запись вашего голоса мы не получаем и не храним. Нам передаётся только
распознанный текст и только тогда, когда это ваш вопрос помощнику, — так же, как если бы вы
напечатали его руками.
3. Зачем мы это используем
— посчитать вашу суточную норму калорий, белков, жиров, углеводов и воды;
— собрать план питания и список покупок;
— не предложить вам блюдо с вашим аллергеном или запрещённое вашей диетой;
— показать вашу статистику: вес, дневник, что вы готовили;
— напоминать о готовке (напоминания создаёт сам телефон);
— отвечать на ваши обращения в поддержку.
Мы не продаём ваши данные и не передаём их рекламодателям.
4. Кому данные передаются
4.1. Сервису искусственного интеллекта — когда вы просите собрать план, заменить блюдо, посчитать
калории по фотографии или задаёте вопрос помощнику. Передаётся только то, что нужно для ответа:
норма калорий, ограничения (аллергии, диета), выбранные приёмы пищи, доступная техника, список
блюд каталога и ваш вопрос, а для расчёта нормы — пол, возраст, рост и вес. Имя, почта,
адрес и платёжные данные туда не уходят.
4.2. Платёжному сервису — при оплате подписки, чтобы провести платёж.
4.3. Почтовому сервису — чтобы отправить письмо с подтверждением адреса или восстановлением
пароля.
4.4. По требованию государственных органов — в случаях, прямо предусмотренных законом.
4.5. Куда данные НЕ передаются. Уведомления о новых обращениях, сбоях и оплате приходят владельцу
сервиса в мессенджер, но ЛИЧНОГО в них нет: только номер обращения и его тема. Ни ваша почта, ни
текст обращения, ни ваши данные в мессенджер не уходят — читать обращение владелец идёт в
защищённую панель управления.
5. Общий рейтинг
Если вы включите участие в общем рейтинге, другие пользователи увидят ДВЕ вещи: безличное имя,
которое приложение выдало вам само (например «Повар #4821»), и длину вашей серии в днях. Ни
почта, ни возраст, ни вес, ни город, ни что-либо ещё другим людям не показывается. Участие
выключено по умолчанию и включается только вами; выключить его можно в любой момент — вы сразу
исчезнете из списков.
6. Сколько мы храним данные
Пока существует ваш аккаунт, и не дольше, чем нужно:
— подробный дневник питания (что и когда съели, по дням) — 3 месяца. Дальше он сворачивается в
итог месяца: сколько в среднем калорий, белков, жиров и углеводов и за сколько дней. Сами
записи по дням удаляются;
— итоги по месяцам, вес и вода — пока есть аккаунт: по ним вы видите свою статистику за годы;
— обращения в поддержку и переписку по ним — пока есть аккаунт;
— служебные журналы (уведомления об оплате, отчёты о сбоях) — 90 дней; записи, по которым была
засчитана оплата, — дольше, это денежный след;
— всё вместе удаляется сразу, как только вы удалите аккаунт.
7. Удаление и ваши права
Вы можете в любой момент:
— посмотреть и исправить свои данные — в анкете и в профиле;
— удалить аккаунт вместе со всеми данными — кнопка «Удалить аккаунт» в профиле. Удаление
настоящее: записи стираются из нашей базы, а не помечаются скрытыми;
— отозвать согласие на обработку данных — это то же самое, что удалить аккаунт;
— узнать, какие данные о вас у нас есть, откуда они и кому передавались; потребовать их
исправить или уточнить; получить копию.
Как попросить: тема «Мои данные» в разделе «Помощь и поддержка» — она есть и в приложении, и на
сайте, — либо письмо на planshefa@yandex.com.
СРОКИ. На запрос о ваших данных отвечаем в течение 10 рабочих дней. Если просите удалить данные
или отзываете согласие — сделаем это в течение 30 дней и напишем вам, когда сделано. Если для
ответа нам нужно вас опознать, мы попросим написать с той почты, на которую заведён аккаунт.
8. Возраст
Сервисом можно пользоваться с 14 лет. Если вы вносите в анкету данные ребёнка, вы
подтверждаете, что являетесь его законным представителем и согласны на обработку его данных.
9. Безопасность
Данные на вашем телефоне (анкета, дневник, вес, токен входа) хранятся в зашифрованном виде.
Копирование данных приложения на другое устройство системными средствами запрещено. Обмен с
сервером идёт по защищённому соединению.
Мы записываем события безопасности (например, подбор пароля к аккаунту или необычную выгрузку
данных) и сразу сообщаем о них владельцу сервиса. Если случится утечка ваших данных, мы уведомим
уполномоченный орган в сроки, установленные законом, и сообщим вам на почту, указанную в аккаунте.
10. Это не медицина
Нормы калорий и воды считаются по общепринятым формулам и являются ОРИЕНТИРОМ. Сервис не ставит
диагнозов и не заменяет консультацию врача. При заболеваниях, беременности и любых сомнениях
советуйтесь с врачом — нормы можно задать вручную.
11. Изменения политики
Если политика изменится, мы покажем новую редакцию в приложении и на сайте. Дата и номер редакции
указаны вверху.